| 譯者注：geek可以理解為對技術(shù)沉迷，在其他方面有點(diǎn)呆呆的人，但是這里為了行文的需要，簡(jiǎn)單的以‘傻瓜’代替。
依從于我先前對技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不足做的一些評論和對Doc Searl的《挑釁》這篇文章的反駁，而且恰好我也已經(jīng)厭倦了別人對我處方式的解決方案的抱怨，因此倒不如我給大家一些傻瓜式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
有一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的，因為我看到很多人普遍誤解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和隨之而來(lái)的對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為何物的不信任，并且承認那么多技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗不再是愚蠢的了，因為日益復雜的產(chǎn)品都會(huì )被一些所謂的非傻瓜不斷地購買(mǎi)。當然這些觀(guān)察對于傻子對傻子業(yè)務(wù)和傻子對非傻子業(yè)務(wù)都同樣適用。
1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)單一部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是各種元素的組合體，這些元素創(chuàng )造了一個(gè)環(huán)境使得滿(mǎn)足顧客需求成為可能，（同時(shí)啟動(dòng)了背后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。促銷(xiāo)和銷(xiāo)售僅僅只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。
2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是交流，但是大部分人都不對傻瓜講話(huà)成功的技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須把默不作聲的生產(chǎn)轉變?yōu)榉羌夹g(shù)性的需求，吹噓不是好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，明晰的雙向溝通才是。
3） 簡(jiǎn)明并不能掩蓋復雜提倡單一化觀(guān)念的做減法市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不意味著(zhù)你能低價(jià)拋售你復雜的產(chǎn)品，這樣會(huì )降低你的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻。只有到用戶(hù)開(kāi)始用上你的產(chǎn)品，你才能擁有購買(mǎi)力旺盛的用戶(hù)。
4） 考慮“是什么”，而不是“怎么做”
更多地思考“產(chǎn)品”究竟是什么東西，而不要考慮它是怎么做出了的。你也許更對后者感興趣，但是你的用戶(hù)一般情況可不是這樣想的。便攜式計算機存儲設備并不是一個(gè)很難闡述的概念，但是像“閃存”和“U盤(pán)”這樣的命名更多的考慮的是技術(shù)方面而不是實(shí)際功用。長(cháng)的詞語(yǔ)會(huì )引起混淆，不是嗎？
5） 更多考慮目標，而不是能不能做到更多的思考“產(chǎn)品”是不是大多數人樂(lè )意接受，而不要考慮它是不是能提供盡可能多的功能。你也許認為運行速度和具有多種選擇的設置是很熱銷(xiāo)的，但是在實(shí)驗室之外，這樣的屬性也許并不能達到最大化滿(mǎn)足感、簡(jiǎn)約、和直覺(jué)性的界面等目標。
6） 只有你自己會(huì )去讀那些愚蠢的手冊通常情況，人們并不閱讀用戶(hù)手冊，它是如此的長(cháng)（參考第五條），如此的復雜和難以理解（參考第三條）。確實(shí)不是人們不愿意接受科學(xué)技術(shù)，而是他們不愿意被搞得感覺(jué)很無(wú)助。幫助人們簡(jiǎn)單地理解科學(xué)的書(shū)籍暢銷(xiāo)全世界，你的手冊正在做營(yíng)銷(xiāo)。
7） 技術(shù)支持就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如果以上幾條你都缺乏，那么你的用戶(hù)不可避免的需要幫助。講著(zhù)非技術(shù)性的和具有人情味的話(huà)語(yǔ)的技術(shù)支持部門(mén)可以把用戶(hù)的訂單從金錢(qián)的浪費轉化為能夠提高生活品質(zhì)的實(shí)惠，這個(gè)就是你所擁有的最偉大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
8） 你不是給那些討厭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人做營(yíng)銷(xiāo)不要讓你對廣告和萬(wàn)能油被誤導的偏見(jiàn)影響了你的營(yíng)銷(xiāo)方法和損害了你的銷(xiāo)售額。人們討厭騙局、吹噓和無(wú)法履行的承諾�？墒侨藗儾⒉挥憛捤麄兊男枨竽軌驖M(mǎn)足（參考第一條）
9） 你不是給那些厭惡技術(shù)產(chǎn)品的人做營(yíng)銷(xiāo)他們不是勒德分子（譯者注：在1811年到1816年期間英國手工業(yè)發(fā)生騷亂，勒德分子搗毀節省勞動(dòng)力的紡織機器的英國工人。他們認為這些機器會(huì )減少就業(yè)），但也不是傻子——他們是給你付錢(qián)買(mǎi)你東西的人，然而，的確有些人卻時(shí)常會(huì )憎恨技術(shù)產(chǎn)品使得他們因為自己不懂的其中的科學(xué)而像是被胡編亂造搞得很沮喪那樣感覺(jué)很糟糕。
10） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不神秘隨著(zhù)雙方交流的開(kāi)展，用戶(hù)領(lǐng)會(huì )到你的產(chǎn)品更好并且你更了解他們的需求。伴隨著(zhù)日漸增長(cháng)的信任，他們越來(lái)越多的使用你的傻瓜式產(chǎn)品，并且隨著(zhù)日益深入的了解，你能夠更好的適應他們的行為模式。用戶(hù)覺(jué)得你的產(chǎn)品更好用，你也有機會(huì )請他們喝上一杯。那個(gè)聽(tīng)起來(lái)不錯啊，不是嗎？
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