很多優秀的跨國公司在中國都面臨創新上的難題，索愛通過多種方式營造積極創新的環境，調動員工的創新積極性。
 2010年，奎邁格成為索尼愛立信（以下簡稱索愛）大中華區總裁，負責整個中國地區的業務并向總部直接匯報。索愛的目標是要成為Android市場全球領導品牌的目標，而大中華區的目標則是憑借新一代智能手機，繼續保持增長態勢。
在這個個人終端用戶市場，擁有iPhone系統的蘋果手機正風聲水起，Android操作系統也并非索愛一家獨大，摩托羅拉、HTC等對手也擁有一定的追隨者，諾基亞雖然正陷入瓶頸，但其與微軟的聯姻，讓人們對智能手機與PC的聯姻充滿期待……無論是哪一家競爭對手，都讓索愛不敢掉以輕心。而作為領導者，奎邁格似乎顯得胸有成竹，他堅信，憑借在創新領域的優勢，一定能讓索愛再次躍上新高度。
Q&A
《首席人才官》：從2010年開始，索愛放棄塞班改用安卓操作系統，對于今后中國市場你怎么看？
奎邁格：我認為中國市場的業務在索愛的全球市場中占據著舉足輕重的地位，索愛在中國的規模持上升趨勢，今年索愛中國增長了600名員工，研發領域達到了近2000人的規模。同時索愛在中國北京也設立了全球研發中心，負責索愛全球市場50%以上的新品研發，是索愛全球第二大研發中心。索愛北京研發中心不僅有低端產品，還包括了很多索愛高端產品的研發，研發出的產品質量高，保持全球領先的地位。
中國市場對于索愛來說是特別的、獨特的。我們在中國設立了運營中心，涵蓋了財務部、HR管理、工業管理、研發中心、采購等多樣職能。除此之外，我們在全球銷售的手機產品，。有96%是設在北京的工廠生產的。所以說中國市場對于索愛來說有著重要的價值。而對于索愛來說，能夠持續發展的一個重要原因就是注重創新和人才的培養。
屠偉：因為人才的積累才能形成更好的創新團隊，而中國有索愛所需要的人才。索愛中國的增長速度是驚人的，包括現在我們的辦公樓，已經顯得很擁擠，已經計劃將一部分人搬到新的樓里去。我相信索愛中國會繼續保持這樣的速度增長下去。
《首席人才官》：現在國際品牌的手機廠商在中國市場競爭激烈，蘋果、HTC、諾基亞、摩托羅拉等，無論是在人才還是產品創新上都有著不俗的表現。面對如此激烈的競爭，你是怎么判斷索愛在中國市場的定位的？你們在未來5年內會有怎樣的中長期戰略布局？
奎邁格：我們的目標是成為安卓智能手機市場的領導者，而中國是全球規模最大的移動通信市場，我們自然也希望在這個市場上取得領先。的確，現在中國手機市場的競爭非常激烈，但是索愛也擁有自己的用戶群，比如說年輕人。因為我們手機外觀漂亮時尚，有出色的游戲和音樂的娛樂體驗，因此更能吸引年輕用戶群。機會本身就是與挑戰并存，面對這樣激烈的手機競爭市場，還是存在很多機會的，比如說智能手機市場與3G市場。索愛的智能手機從去年的占所生產手機的30%增長到了今年的45%的比例，并且向著更高的方向發展。
屠偉：激烈的競爭導致的巨大壓力也有好的地方。手機這個行業的更新很快，所謂的領先只能維持很短的時間，因此我們非常注重投入吸收更多的人才，希望能夠抓住中國市場需求的特質。索愛的使用人群大部分是年輕人，這類人群有他們自己的特點，比如很難忠誠于一個品牌，他們買手機只看哪一個外觀更好看，更時尚，更先進和有活力，所以索愛培養了大量的新一代的研發人員，他們就是年輕人中的一份子，他們更了解年輕人的喜好，也更有活力和熱情并能把他們的這些優勢帶到他們的工作當中。
除此之外，我們還鼓勵員工參與到索愛的市場營銷中去，員工會自發到各個零售店和賣場去親身體驗自己的產品，索愛鼓勵每一個員工都成為索愛的產品推廣大使。我們每推出一個新產品，我們的員工就會首先成為產品的忠實擁護者，然后將他們的使用感想反饋給公司。
《首席人才官》：你們怎樣把“創新”的理念融入到整個組織中？
奎邁格：每一位員工都是索愛手機的第一位使用者和體驗者，他們充當著消費者的角色，并及時將測試報告及感受進行反饋。每一個人都對工作充滿激情，并渴望創新，他們所希望的并不僅僅是“還好”，而是完美無缺。
索愛尊重每一位員工的個性和風格，以“海納百川”為企業文化，不同級別的員工都了解索愛的核心價值，并能在工作中將它發揚出來。但每一個員工并不是被強迫去做索愛的“創新”大使或者是推廣員，他們都是自發、自愿的去做，創新已經成為了他們日常生活的一部分。
屠偉：索愛的開放性成為創新的重要環節，每個月我們都有機會讓研發人員提出自己的想法。除此之外，每一個員工在電梯里都有碰到公司高管的機會，這時也可以向他們中的任何一個說出自己想法。這種溝通可以說是完全透明、公開化的。
在索愛，創新并不只是研發中心的責任，也是每一個員工的責任。我們的辦公室布局是開放形式，研發人員的位置并不孤立，而是和其他員工一起工作，也就是說每一個員工只需要來到研發人員的座位前就可以提出自己的想法，我們每一個月還會有圓桌會給員工彼此交流提供空間。
《首席人才官》：長久的在一個組織里工作，會失去創新的積極性，另外組織也很難保持活躍，索愛如何將這種創新精神一直持續下去？
屠偉：我們有一個專門的部門負責提升這種活力，并設有首席創新官，這在其它企業里不多見。其實在一個組織里，人們往往并不知道自己需要什么、該怎么做，這時需要企業給他們提供正確的引導。
索愛有很多方式營造積極創新的環境，我們想各種各樣的辦法調動員工的創新積極性。很多時候，員工可能會厭煩某種形式化的東西，比如定期開會、討論，因為形式是枯燥的，但我們的創新并非形式化，而是隨時隨地都可以溝通、交流，公司組織的討論主題也有內涵，大家能一直說下去，不斷去挖掘話題里新鮮的東西。
《首席人才官》：你在很多國家的索愛公司都任職過，現在中國任職也有半年之久了，你認為中國同其他國家的市場有什么區別？
奎邁格：每個國家的市場都有每個國家的特點。而手機市場都是由消費者、運營商、手機生產商三方組成的，只是不同的國家這三者間所處的位置不同罷了，就好比一個金字塔，有的國家消費者在最頂端，而有的國家運營商卻在最頂端。中國是一個開放的市場，是由消費者主導的，而歐洲有些國家則是受運營商的支配。
除去這些，其實消費者都是一樣的，每一個客戶都關注最新的產品，而每一個年輕人都想要更多的娛樂。區別是美國人關注Facebook和twitter，而中國人關注人人網和微博罷了。面對這樣的市場，索愛認為自己有很大的機會。
《首席人才官》：未來一段時期，索愛在中國遇到的最大挑戰是什么？
奎邁格：我現在大部分時間都在香港、臺灣等地，進行市場調查，了解市場需求，通過市場調查我目前能看到兩大挑戰：一是如何在合適的時機推出合適的產品；二是在中國這樣廣闊的市場，如何保證有充足的零售渠道讓消費者可以去接觸到索愛產品，也就是說索愛如何保證自己合適的產品能夠在不同的渠道上及時傳遞給消費者。
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